通院付き添いや夜間の見守り介護を任せられる『クラウドケア』の評判・価格は?

 

クラウドケアはこんな人にオススメ

・忙しくて家族の病院付き添いにいけない
時間がとれず、家族の付き添いができていないという人には助かるサービスです。介護保険サービスでまかないきれないところも対応してもらえるので、忙しくて手が回らなく困っている人に利用してもらいたサービスとなります。

・あまり予算をかけずに依頼したい
1週間に1度の定期利用の場合、1時間2,750円で依頼をすることができます。月に何度もお願いする場合は相場よりも安く対応してもらえるので、あまり予算をかけたくないと考えているひとにオススメです。

・深夜帯の見守りをお願いしたい
日中だけでなく夜間の見守りも対応してもらえます。仕事が終わったあとに家のこと、家族の介護と休まる暇がない人は、限界が来る前にサービスを利用してみることも検討してみてください。

介護保険では対応しきれないお困りごとがあればクラウドケアが助けになるかもしれません。クラウドケアでは、仕事で付き添えない通院のサポートや、離れて暮らすご家族の見守りなど、介護保険の枠を超えた介護・家事・身の回りの支援を提供していただけます。厳しい審査を通過したプロの介護士が、ご家族の安心をサポート。急な通院付き添いや日常のケアでお悩みの方は、ぜひご相談してみてください。

クラウドケアのここがGooD!

・依頼時間の制限が無い
クラウドケアでは1時間~24時間の間で自由に依頼することができます。依頼の受付も1時間前まで受け付けてくれるので突発的に必要になってしまったという場合でも利用することができます。

・引き受けてくれる範囲の広さ
介護保険対象外の代わりに、引き受けられる依頼が幅広くなります。通常、介護保険対応サービスだと介護を受ける方のお料理、洗濯のみですが、クラウドケアではご家族のものを対応いただけるので負担が大きく減ります。

・キャンペーンで割引がある
カラオケや映画などの同行をクラウドケアに依頼するとカラオケ室料や映画代などに割引がされるキャンペーンも実施中。他にはない割引キャンペーンなのでカラオケや映画の予定があれば利用してみるのもよさそうです。

クラウドケアのここがイマイチ

・ヘルパー指名に料金がかかる
ヘルパーの指名には別途料金がかかります。前回良かったから今回も同じ人にお願いしたいといった場合など想定よりも価格が高くなってきます。

・会員登録時の入力項目が多くて大変
1回限りですが、会員登録を行うときの必要項目が多くて大変といった声があります。毎回登録するものではありませんが、初めて利用するときのハードルとしてはあります。

・ヘルパーの質がマチマチ
こういったサービスだとどこでもありますが、来てくれるヘルパーの質がバラバラです。多くの場合いい人が多いのですが、中には「また、お仕事をお願いしたくない・・・」といった人が紛れていることも・・・

料金

初期費用・登録料0円
下記料金体系でご依頼頂いた時だけ料金を頂きます。

基本料金
定期依頼 1週間に1回以上 2,750円/時間
2週間に1回 3,080円/時間
スポット依頼 必要なときだけ 3,300円/時間
直前依頼 ご利用希望日時の96時間前~48時間まで 基本料金(スポット依頼)の20%増し
ご利用希望日時の48時間前~24時間まで 基本料金(スポット依頼)の40%増し
ご利用希望日時の24時間前~1時間まで 基本料金(スポット依頼)の60%増し
オプション・割増料金
ヘルパーの指名 440円/時間
早朝深夜割増
(22:00〜08:00)
基本料金の10%増し
延長 (30分単位) 基本料金の50%増し

対応地域

東京・神奈川・埼玉・千葉

クラウドケアの評判・口コミ


母の介護に限界を感じて利用しましたが、最初は正直不安でした。しかし、来てくださったヘルパーさんがとても優しく、すぐに安心できました。特に車椅子での介護は私一人では難しく、プロの手際の良さには驚くばかりでした。食事のサポートもスムーズで、母が安心して食事を摂る姿を見てほっとしました。さらに、口腔ケアも丁寧に行ってくださり、母の笑顔を見たとき、心から利用して良かったと思いました。


認知症の父を支える母の負担を少しでも減らしたいと考えていました。しかし、父の体調管理やオムツ交換、家事や食事の準備まで、母一人でこなすには限界がありました。

そんな時にクラウドケアを利用し、ヘルパーさんにお願いすることに。母からの報告では、ヘルパーさんはとても丁寧に父の世話をしてくれたそうです。夜間の見守りや体位変換、水分補給のサポートをこまめに行い、夜中に父が不安になった時も優しく対応してくれたと聞き、私もほっとしました。

特に母が「久しぶりにぐっすり眠れた」と喜んでいたことが印象的でした。朝食も丁寧に作ってもらい、母が嬉しそうに話していたのを見て、本当に頼んでよかったと思いました。今では定期的にお願いし、母も私も心に余裕を持って父と向き合えるようになりました。


普段お願いしている方が不在だったため、仕方なく別のヘルパーさんに来てもらいました。お風呂掃除とシンク周りをお願いしたのですが、正直なところ、とても残念な仕上がりでした。

特に気になっていたお風呂の黒カビについては、事前にしっかり伝えていたにもかかわらず、ほとんど手つかずの状態。排水口の汚れも落ちきっておらず、結局、自分でやり直すことになりました。さらに、掃除後のスポンジが汚れたまま放置されていて、衛生面でも不快な気持ちになりました。

これなら最初から自分で掃除をしたほうが早かったかもしれません。掃除自体がきちんとできていないのに、なぜこの仕事をしようと思ったのか疑問です。


父の部屋の掃除と洗濯をお願いするためにこちらを利用しました。介護資格を持っていない方が来られるとのことでしたが、事前に状況を詳しく伝えておいたおかげで、特に問題なく作業を終えることができました。

掃除に関しては、部屋が広めで少し時間がかかるかなと思ったのですが、きちんと整理整頓され、清潔感が戻ったことに満足しています。また、洗濯物も丁寧に扱っていただき、心配していたシワなどもなく仕上げていただけました。

最初は少し不安もありましたが、スタッフの方が親切でしっかりと対応してくれたため、安心して任せられました。こちらにお願いしてよかったと感じています。


定期的に来てもらえることで、家族だけではなかなか気づかないような小さな変化を教えてくれるので、とても安心しています。

スタッフの方が母の体調や様子をしっかりと見てくれて、こまめにアドバイスをくれるおかげで、私たち家族も必要な対応を早めにとることができました。こうした細やかな気配りがとてもありがたく、安心して任せられると感じています。定期的に来ていただけることの大切さを実感しています。

 

 

サービス名 クラウドケア
運営会社 株式会社クラウドケア
住所

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目19−14 COERU渋谷道玄坂 9F

電話番号 0120-972-790
サイトURL https://www.crowdcare.jp/