「介護タクシーって、どうやって使うの？」
通院や外出が必要になったとき、この疑問を持つ方はとても多いです。
予約は必要？誰でも利用できるの？普通のタクシーと何が違う？
介護タクシーは、歩行が難しい方や、一人での移動が不安な方が、安心して外出するための移動手段です。
介護タクシーを利用するには何が必要かを、初めての方にも分かるように、順を追って解説していきます。
介護保険が使える介護タクシーと、使えない介護タクシーの違い
「介護タクシー」とひとことで言っても、介護保険が使える場合と、使えない場合があります。
この違いを知らずに利用すると、「思っていたより高かった」「保険が使えると思っていたのに使えなかった」といったトラブルにつながりやすいため、まずは基本を押さえておきましょう。
介護保険が使える介護タクシーとは
介護保険が使えるのは、「通院等乗降介助」と呼ばれるサービスに該当する場合です。
利用できる主な条件
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・要介護1以上の認定を受けている
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・ケアマネジャーがケアプランに組み込んでいる
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・目的が「通院」など、日常生活上必要な外出である
具体的なサービス内容
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・自宅から車両までの付き添い
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・乗車・降車時の介助
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・病院の入口までの付き添い
※原則として、病院内の付き添いや長時間の待機は対象外です。
ポイント
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・介助部分のみが介護保険の対象
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・タクシー運賃そのものは自己負担になるケースが多い
介護保険が使えない介護タクシーとは
一方で、介護保険が使えない介護タクシーも多く存在します。
これは、自費サービス（保険外サービス）として提供されるものです。
主な利用シーン
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・買い物、外食、冠婚葬祭
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・通院以外の外出
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・病院内の付き添いや長時間の介助
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・要介護認定がない場合
特徴
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・利用条件が比較的自由
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・時間や内容の制限が少ない
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・料金は全額自己負担
その分、柔軟に使えるというメリットがあります。
どちらを選ぶべき？判断のポイント
介護保険が使えるかどうかは、「安いか高いか」だけで決めるものではありません。
介護保険が向いているケース
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・定期的な通院が目的
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・ケアプランがすでにある
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・最低限の介助で足りる
自費の介護タクシーが向いているケース
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・外出内容が多様
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・病院内の付き添いも必要
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・急な利用や柔軟な対応を求めたい
よくある誤解に注意
「介護タクシー＝すべて介護保険が使える」→ ❌ 誤解です
「保険が使えないなら意味がない」→ ❌ 目的によっては自費の方が便利な場合もあります
大切なのは、その外出で「何をしてもらいたいか」をはっきりさせることです。
介護保険対応の介護タクシー利用方法
介護保険を使って介護タクシーを利用するには、いくつかの条件と手順があります。
普通のタクシーのように、思い立ってすぐ使えるものではないため、事前の準備が重要です。
① 要介護認定を受けているか確認する
介護保険対応の介護タクシーは、原則として「要介護1以上」の認定を受けている方が対象です。
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・要支援のみの場合は対象外になることが多い
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・認定がない場合は、先に申請が必要
まずは、ご本人がどの認定区分に該当しているかを確認しましょう。
② ケアマネジャーに相談する
介護保険を使う場合、必ずケアマネジャーを通して利用計画を立てる必要があります。
ケアマネジャーに伝えるポイントは、
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・通院先
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・利用頻度
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・介助が必要な内容（乗降・付き添いなど）
ケアマネジャーが、介護タクシー（通院等乗降介助）をケアプランに組み込むことで、介護保険が適用されるようになります。
③ 「通院等乗降介助」に対応した事業者を選ぶ
介護保険が使えるのは、「通院等乗降介助」の指定を受けた事業者に限られます。
そのため、
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・すべての介護タクシーが対象ではない
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・保険対応かどうか事前確認が必須
事業者に問い合わせる際は、「介護保険の通院等乗降介助に対応していますか？」と確認するとスムーズです。
④ 予約・利用の流れ
介護保険対応の介護タクシーは、基本的に事前予約制です。
一般的な流れは次の通りです。
1.利用日・時間を決める
2.事業者へ予約
3.当日、乗車・降車時の介助を受ける
4.自己負担分を支払う
※突発的な利用には対応できないこともあるため、余裕をもって予約しましょう。
⑤ 料金の考え方（重要）
介護保険が適用されるのは、介助に関わる部分のみです。
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・介助費用 → 介護保険適用（1〜3割負担）
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・タクシー運賃・待機料 → 原則自己負担
「すべてが保険でまかなえるわけではない」という点は、事前に理解しておく必要があります。
⑥ 利用時の注意点
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・病院内の付き添いは原則対象外
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・買い物や私用の外出には使えない
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・ケアプラン外の利用は保険適用不可
「どこまでが保険対象か」は、事前にケアマネジャー・事業者双方に確認するのが安心です。
自費の介護タクシー利用方法
介護タクシーは、介護保険を使わずに「自費」で利用できるケースも多くあります。
自費の介護タクシーは、利用条件が比較的自由で、通院以外のさまざまな場面で活用できるのが特徴です。
自費の介護タクシーが使える主な場面
自費の介護タクシーは、次のような場面でよく利用されています。
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・入退院時の移動
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・通院時の送迎（病院内付き添い含む）
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・買い物や外出
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・冠婚葬祭への出席
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・介護保険の対象外となる移動
「一人での移動が不安」
「家族が付き添えない」
そんなときに、柔軟に使えるのが自費サービスです。
利用条件はとてもシンプル
自費の介護タクシーは、
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・要介護認定がなくても利用可能
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・ケアプランへの組み込み不要
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・目的や時間の制限が少ない
という特徴があります。
そのため、急な入院・退院、突然の通院など、「今すぐ移動手段が必要」という場面でも利用しやすくなっています。
利用までの基本的な流れ
自費の介護タクシーは、
次のような流れで利用します。
1.介護タクシー事業者を探す
2.電話やWebで予約・相談
3.利用内容・料金を確認
4.当日、移動と介助を受ける
事前に、
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・車いす対応の有無
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・付き添いの範囲
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・待機時間の可否
などを確認しておくと安心です。
介護タクシーを探すときは
入退院や通院など、移動が必要になったときは、介護タクシーを上手に活用することが大切です。
どの事業者を選べばよいか迷った場合は、介護タクシーを地域別・料金目安つきで探せる以下のページが参考になります。
👉 介護タクシーマップ
https://shigototokaigonoryouritsu.jp/taxi/
このページでは、介護タクシーについて対応内容や料金の目安を確認しながら探すことができます。
介護タクシーは「無理をしない移動」のための選択肢
通院や入退院、外出が必要になったとき、移動の負担は、想像以上に本人・家族の大きな負担になります。
介護タクシーは、
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一人での移動が不安なとき
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家族が付き添えないとき
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車いすや介助が必要なとき
に、安全で安心な移動を支えてくれるサービスです。
介護タクシーには、
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介護保険が使えるケース
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自費で柔軟に使えるケース
の両方があり、目的や状況によって使い分けることが大切です。
特に自費の介護タクシーは、
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入退院や通院
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病院内の付き添い
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急な移動
など、介護保険では対応しきれない場面でも利用できるため、「困ったときの選択肢」として知っておく価値があります。
どの事業者を選べばよいか迷ったときは、全国の介護タクシーを地域別・料金目安つきで探せる介護タクシーマップを活用するのもひとつの方法です。
移動を無理に家族だけで抱え込まず、必要なときに適切なサービスを使うことは、本人の安心だけでなく、家族の負担を守ることにもつながります。
「移動が心配だな」と感じたら、介護タクシーという選択肢を、ぜひ思い出してください。
