介護タクシーに家族は同乗できる？料金はどうなるのか分かりやすく解説

ご相談ありがとうございます。

介護タクシーを利用するとき、
「一人で乗せるのは不安だから、家族も一緒に乗りたい」
そう考える方は少なくありません。

一方で、
「家族は同乗できるの？」
「同乗すると料金は高くなる？」
「保険は使えるの？」
といった疑問を抱えたまま、予約をためらってしまうケースも多いようです。

介護タクシーに家族は同乗できる？

結論から言うと、多くの介護タクシーでは、家族の同乗は可能です。

実際、介護タクシーを利用する理由の多くが「一人での移動が不安」「付き添いが必要」という状況のため、家族が同乗すること自体は珍しいことではありません。

原則：家族同乗は「OK」の事業者が多い

介護タクシーは、高齢者や身体の不自由な方の移動を支援する目的のサービスです。

そのため、

• ・通院の付き添い

• ・乗り降りのサポート

• ・病院内までの同行

といった場面を想定し、家族の同乗を認めている事業者がほとんどです。

「家族が一緒に乗りたい」と伝えること自体は、遠慮する必要はありません。

ただし「必ず同乗できる」とは限らない

注意したいのは、すべての介護タクシーで無条件に同乗できるわけではないという点です。

次のような条件によって、対応が分かれることがあります。

• ・車両の定員（車いす利用で席が限られる場合）

• ・事業者の運行ルール

• ・同乗者の人数

特に、車いす・ストレッチャー対応車両の場合、同乗できる家族は1名までとされるケースもあります。

「家族同乗」と「介助者同乗」は別扱いになることも

介護タクシーでは、運転手が介助を行うケースと家族が介助を担うケースで、扱いが変わることがあります。

• ・家族はあくまで付き添いのみ

• ・介助はドライバーが行う

• ・家族が主に介助を行う

この違いによって、料金やサービス内容が変わる場合もあるため、同乗の目的を事前に伝えることが重要です。

予約時に必ず伝えておきたいこと

トラブルを防ぐために、予約の際には次の点を必ず伝えましょう。

• ・家族が同乗すること

• ・同乗者の人数

• ・車いす利用の有無

• ・介助が必要な場面（乗降・院内など）

これらを事前に共有しておくことで、「当日になって乗れなかった」「追加料金が発生した」といった事態を防ぎやすくなります。

介護タクシーで家族が同乗すると料金はどうなる？

結論から言うと、家族が同乗したからといって、必ず料金が大きく上がるわけではありません。

ただし、料金が変わるケース／変わらないケースがあり、その違いを理解しておくことが大切です。

基本的な考え方：同乗＝即追加料金ではない

多くの介護タクシーでは、利用者本人の移動を目的とした料金設定になっています。

そのため、

• ・家族が1名同乗する

• ・付き添いとして一緒に乗る

といった場合、同乗そのものに追加料金がかからないケースも少なくありません。

特に、

• ・通院の付き添い

• ・乗車中に特別な介助をしない

• ・車両の定員内に収まっている

こうした条件であれば、「通常料金のまま」という事業者も多いです。

追加料金が発生しやすいケース

一方で、次のような場合は追加料金が発生する可能性があります。

① 同乗者が複数人いる場合

• ・家族が2人以上同乗する

• ・付き添い＋別の家族も乗る

といった場合、定員超過や運行条件の変更により、追加料金や対応不可になることがあります。

② 介助・付き添いの範囲が広がる場合

介護タクシーでは、移動＋介助がセットになっていることが多く、

• ・病院内の長時間付き添い

• ・受付・会計・診察への同行

• ・自宅内での移乗介助

などを依頼すると、時間制料金や介助料金が加算される場合があります。

これは家族同乗の有無というより、サービス内容が増えることによる加算です。

③ 車両・機材の使用が必要な場合

• ・車いす

• ・リクライニング車いす

• ・ストレッチャー

といった機材を使用する場合、機材使用料が別途かかることがあります。

この料金は、家族同乗とは直接関係ありませんが、「思ったより高くなった」と感じやすいポイントです。

介護保険が使える場合・使えない場合の注意

重要な点として、家族が同乗しているかどうか自体で、保険の可否は決まりません。

ただし、

• ・介護保険を使えるのは原則「通院等乗降介助」

• ・目的が私用（買い物・付き添い中心）の場合は自費

となるため、同乗＝自費になるケースも多いのが実情です。

この点は、予約時に必ず確認しておきましょう。

料金トラブルを防ぐために必ず確認したいこと

予約時には、次の点をはっきり伝えるのがおすすめです。

• ・家族が同乗すること

• ・同乗者の人数

• ・介助の範囲（院内付き添いの有無など）

• ・使う機材（車いす等）

• ・保険利用か自費か

これを事前に確認しておくことで、「当日になって想定外の料金だった」というトラブルを防げます。