父の介護が必要になり、介護施設への入居を検討しています。
いくつかの施設を見学する予定なのですが、何を質問すればよいのか分からず不安です。どんなことを確認しておくべきでしょうか？
ご相談ありがとうございます。
介護施設の入居を検討する際、見学はとても大切な機会です。
パンフレットやホームページだけでは分からない、施設の雰囲気やスタッフの対応、実際の生活環境などを確認することができます。
しかし、初めて施設見学をする場合、
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何を質問すればよいのかわからない
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聞きにくいことがある
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見学当日に緊張して聞き忘れてしまう
といった不安を感じる方も少なくありません。
介護施設は、入居後の生活の質に大きく関わる大切な選択です。
事前に確認すべきポイントを整理し、必要な質問をしておくことで、ご本人やご家族に合った施設選びにつながります。
介護施設見学で確認しておきたい質問例を、費用・生活・医療体制・スタッフ対応などの項目別にわかりやすく紹介します。
施設選びで後悔しないための参考にしてください。
介護施設見学の質問例（チェックリスト）
介護施設の見学では、その場の雰囲気を見るだけでなく、具体的な内容を確認することが大切です。
後から比較できるように、質問内容をチェックリストとしてまとめておくと安心です。
ここでは、見学時に確認しておきたい質問を項目別に紹介します。
1.費用についての質問
□ 入居時にかかる費用（入居金・敷金など）はいくらですか？
□ 月額費用の内訳を教えてください
□ 追加料金が発生するのはどのような場合ですか？
□ 医療費やおむつ代、理美容代などは別料金ですか？
□ 退去時の返金や精算のルールはどうなっていますか？
※「基本料金＋追加費用」を必ず確認しておきましょう。
2.生活環境についての質問
□ 1日のスケジュールはどのようになっていますか？
□ 食事の内容や形態（刻み食・やわらか食など）には対応していますか？
□ 入浴の回数や方法を教えてください
□ 外出や外泊は可能ですか？
□ 面会の時間や制限はありますか？
ご本人の生活スタイルに合うかどうかを確認することが大切です。
3.介護体制についての質問
□ 介護スタッフの配置人数（職員体制）はどのくらいですか？
□ 夜間の見守り体制はどうなっていますか？
□ 認知症への対応は可能ですか？
□ 状態が重くなった場合も継続して入居できますか？
□ 緊急時の対応体制を教えてください
将来的な状態の変化も想定して確認しておきましょう。
4.医療体制についての質問
□ 提携している医療機関はありますか？
□ 定期的な往診や健康管理はありますか？
□ 入院が必要になった場合の対応は？
□ 看取り（終末期ケア）には対応していますか？
医療面のサポートは、施設選びの重要なポイントです。
5.スタッフ・施設の雰囲気についての質問
□ スタッフの勤務体制（常勤・非常勤の割合）は？
□ 職員の離職率はどのくらいですか？
□ レクリエーションやイベントはどの程度ありますか？
□ 家族への連絡や報告はどのように行われますか？
見学時には、スタッフの対応や入居者の表情もあわせて確認しましょう。
6.入居条件についての質問
□ 入居できる介護度の範囲は？
□ 認知症・医療処置が必要な場合の受け入れは可能ですか？
□ 申し込みから入居までの流れを教えてください
□ 待機期間はありますか？
質問は遠慮せずに確認を
介護施設は、長く生活する場所になります。
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気になることは遠慮せず質問する
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複数の施設で同じ項目を確認する
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家族で情報を共有する
ことが、後悔しない施設選びにつながります。
また、見学時にはメモを取り、比較できるようにしておくと安心です。
見学時にチェックすべきポイント（見るべきところ）
介護施設の見学では、説明を聞くだけでなく、実際の環境や雰囲気を自分の目で確認することが大切です。
パンフレットでは分からない部分をチェックすることで、ご本人に合った施設かどうかを判断しやすくなります。
ここでは、見学時に確認しておきたい主なポイントを紹介します。
1. 施設内の清潔感・安全性
まず確認したいのが、施設全体の環境です。
□ 廊下や共有スペースは清潔に保たれているか
□ トイレや洗面所に臭いはないか
□ 床が滑りにくく、転倒防止の工夫があるか
□ 手すりや段差対策がされているか
□ 車いすでも移動しやすい広さか
清潔で安全な環境は、日常生活の安心につながります。
2.入居者の様子
施設の雰囲気は、入居者の様子からも分かります。
□ 表情が明るく、落ち着いて過ごしているか
□ 声かけやコミュニケーションが行われているか
□ 長時間放置されている方はいないか
□ 食事やレクリエーションの雰囲気はどうか
入居者が穏やかに過ごしているかは、施設のケアの質を見る大切なポイントです。
3.スタッフの対応・雰囲気
スタッフの様子も、施設選びの重要な判断材料です。
□ 挨拶や説明が丁寧で親切か
□ 入居者への声かけが自然で優しいか
□ スタッフ同士の連携が取れているか
□ 忙しそうすぎないか
見学時の対応は、日頃のサービス姿勢の参考になります。
4.居室・共有スペースの環境
実際に生活する空間も確認しましょう。
□ 居室の広さや使いやすさ
□ 収納スペースの有無
□ ナースコールなどの設備
□ 食堂や談話スペースの雰囲気
□ 日当たりや換気の状況
ご本人が快適に過ごせる環境かどうかがポイントです。
5.食事の様子
可能であれば、食事に関する点も確認しましょう。
□ 食堂の雰囲気は明るいか
□ 食事の見た目や量は適切か
□ 個別の食事形態（やわらか食・刻み食など）に対応しているか
□ 食事のサポート体制はどうか
食事は生活の満足度に大きく関わる要素です。
6.面会・アクセスのしやすさ
家族の関わりやすさも重要です。
□ 自宅からの距離や交通の便
□ 面会スペースの有無
□ 家族が来やすい雰囲気か
家族が無理なく通える環境かどうかも確認しておきましょう。
「説明」と「実際の様子」の両方を見る
見学では、
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説明内容だけで判断しない
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現場の雰囲気や入居者・スタッフの様子を見る
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複数の施設を比較する
ことが大切です。
施設は、ご本人が長く生活する場所になります。
安心して過ごせるかどうかを、ご自身の目で確認することが、後悔しない施設選びにつながります。
バディファミリーの介護保険外サポート
バディは、ご家族に変わって日常を支える家族の一員のような存在です。通院付き添い・外出同行・見守り・生活支援など、必要なサポートを一緒に考え行動します。
